LỢI ÍCH THIẾT KẾ WEBSITE ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN

Thiết kế một website cho khách sạn đã khó, thiết kế website có chức năng đặt phòng khách sạn càng không phải dễ. Bởi hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến là hệ thống được tích hợp lên website dùng để quản lý bán phòng khách sạn trực tuyến.

Không chỉ đơn giản là chức năng đặt phòng onine mà nó còn có chức năng quản lý: lượng phòng, giá phòng, các dịch vụ đi kèm và các gói khuyến mại cập nhật thường xuyên cho hệ thống khách sạn được đẩy lên website để khách hàng có thể thuận tiện đặt chỗ và thanh toán thông qua internet.

Vì sao cần thiết kế website có hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến ?

Thời buổi kinh doanh cạnh tranh, nơi nào có sản phẩm và dịch vụ tốt sẽ chiếm được lòng tin, sự hài lòng và túi tiền của khách hàng. Bên cạnh đó, thói quen tiêu dùng của mọi người cũng thay đổi, có tới 80% mọi người tìm hiểu thông tin trên internet trước khi đặt phòng khách sạn.

Vì thế, khi có một website cho khách sạn sẽ cho phép bạn đăng tải những hình ảnh, thông tin giới thiệu chi tiết về khách sạn của bạn, số lượng phòng còn trống, thời gian khách trả phòng dự kiến…

Internet đã trở thành công cụ tuyệt vời để san phẳng mọi sự chênh lệch về cơ sở vật chất, địa điểm….Vì nếu bạn độc đáo, Marekting đúng cách và quan trọng hơn là khách hàng có thể đơn giản tương tác, đặt dịch vụ của bạn- bạn vẫn là người đông khách hàng nhất.

Lợi ích của việc đặt phòng trực tuyến

Dễ dàng bố trí nhân sự: Sau khi nhận được thông tin đặt phòng khách sạn của khách hàng, bạn sẽ có kế hoạch sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự một cách dễ dàng nhờ sự tự động cao của hệ thống đặt phòng trực tuyến. Nhân sự không phải làm việc cả ngày lẫn đêm bởi đã có hệ thống đặt phòng khách sạn làm việc 24/7 phục vụ khách hàng.

Các thông tin về khách hàng, những lưu ý của khách hàng đều được khách hàng lưu lại trên hệ thống dữ liệu khách hàng giúp bạn lưu lại được lịch sử đặt phòng của khách hàng. Từ đó, giúp bạn có lịch làm việc rõ ràng, có cái nhìn chính xác về khối lượng công việc và thời gian mình sẽ phải làm. Và vẫn có thời gian để sắp xếp nghỉ ngơi, giải trí chứ không có tình trạng “no dồn đói góp” như trước nữa.

Tiết kiệm chi phí tối đa: Khi sở hữu hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí về nhân sự xử lý đơn hàng, chi phí quảng cáo trên các website thương mại điện tử, hay các trang chuyên dịch vụ.

Cải thiện lòng tin với khách hàng: Website đặt phòng online giúp cải thiện được lòng tin của khách hàng bởi bao giờ khách hàng cũng sẽ tin tưởng hơn khi đặt dịch vụ ngay trên chính website của bạn. Khách hàng không cảm thấy lo lắng khi đặt dịch vụ nhưng tới nơi không còn phòng, tour…. Vì khách hàng đã thanh toán dịch vụ (hoặc đặt trước) vì vậy bạn hoàn toàn yên tâm mà sắp xếp không sợ việc khách hàng không tới nữa.

Khách hàng rất dễ chịu và thoải mái khi toàn bộ các dịch vụ của bạn, chi phí được đưa ra rõ ràng và chi tiết – nhất là tình trạng chặt chém đang diễn ra ở địa điểm du lịch hiện nay khiến khách hàng vô cùng bất an.

Thanh toán với hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến: đây là yếu tố quan trọng, nếu không có chức năng này thì không thể gọi là website có chức năng đặt phòng khách sạn online. Website đặt phòng trực tuyến phải có tính bảo mật, ổn định cao. Với hệ thống thanh toán trực tuyến đa dạng liên kết với các ngân hàng sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn.