Ngày nay, bên cạnh việc chăm sóc tóc, móng, da,… thì nhiều người cũng rất chú trọng về mùi hương trên cơ thể mình. Mùi hương là yếu tố rất hữu hiệu để thu hút sự chú ý của những người xung quanh và còn thể hiện cá tính của bản thân. Chính vì vậy, nước hoa là một sản phẩm hữu dụng và được nhiều người rất yêu thích. Nhu cầu được tiếp cận với nguồn sản phẩm nước hoa đa dạng, phong phú và chính hãng ngày càng tăng khiến chị Nguyễn Thị Thu Thảo quyết tâm thành lập website chivasshop.com để có thể tiếp cận với những khách hàng tiềm năng.
Website rất cần thiết cho việc bán hàng
Trong buổi gặp gỡ đầu tiên với anh Trịnh Đình Tý – chủ sáng lập công ty truyền thông BENET, chị Nguyễn Thị Thu Thảo đã chia sẻ rất nhiều điều về việc kinh doanh của mình. Chị là một người có niềm đam mê với nước hoa và cũng có một chút am hiểu về những sản phẩm này. Ban đầu chỉ là sưu tầm để thỏa mãn sở thích của bản thân, sau đó chị giới thiệu sản phẩm mà mình thấy tốt cho bạn bè. Tiếng lành đồn xa, số người nhờ chị tư vấn về nước hoa ngày một nhiều và chị bắt đầu với công việc kinh doanh nước hoa lúc nào không hay.
Tuy nhiên, khách hàng của chị đa số là những người quen tại Thành phố Hồ Chí Minh . Trong khi đó chị biết chắc chắn rằng nhu cầu sử dụng nước hoa cao cấp, chính hãng rất lớn. Điều này đã thôi thúc chị chuyển sang bán hàng online để tiếp cận với khách hàng ở khắp mọi nơi. Chị nói: “Trước đây khách của mình đa phần là khách tại Sài Gòn, nhưng từ khi sử dụng website để bán hàng, khách của mình có ở khắp mọi nơi. Có những người ở tận Hà Nội cũng nhờ mình tư vấn rồi đặt hàng. Nhờ có website mà khách hàng hiểu rõ hơn về công dụng, giá thành của các sản phẩm bên mình. Khi tư vấn qua website họ cũng tự tin, cởi mở hơn trong việc trao đổi, mua bán”.
Website bán hàng không hề tốn kém và giúp phục vụ khách hàng tốt hơn
Được bạn bè giới thiệu, chị tìm đến công ty truyền thông BENET để sử dụng dịch vụ thiết kế trọn gói website. Chị nhận thấy rằng mức chi phí mà mình bỏ ra để thuê thiết kế một website hết sức phải chăng. Với mức giá hợp lý như vậy thì người kinh doanh hay doanh nghiệp nào cũng có thể đầu tư được.
Trước đây chị phải mất thời gian giới thiệu sản phẩm và báo giá sản phẩm cho từng khách hàng. Từ khi có website, chị Thảo tiếp cận được với khách hàng tốt hơn. Khách hàng có thể tìm kiếm các thông tin về sản phẩm, cập nhật sản phẩm mới, xem giá thành của sản phẩm,… nên công việc của chị cũng đỡ áp lực hơn rất nhiều. Thông qua mục tìm kiếm, khách hàng có thể chọn lựa được loại nước hoa phù hợp. Nếu cần tư vấn, họ chỉ cần để lại số điện thoại là nhân viên bên chị sẽ gọi lại và hồi đáp nhiệt tình.
Chị Thảo cũng gửi lời cảm ơn tới công ty BENET media. Nhờ có sự giúp đỡ của công ty mà khách hàng của chị được phục vụ tốt hơn, doanh thu cũng tăng lên đáng kể, lợi cả đôi đường.